ALMOHADA+PROTECTOR 144H 50*70 BLANCO

ALMOHADA+PROTECTOR 144H 50*70 BLANCO

Vendido por: BRISSA

$34.900

ALMOHADA+PROTECTOR 144H 50*70 BLANCO

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SKU: PAA07-23Z09-09030A Categoría: Etiquetas: , , ,
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Incluye 1 Almohada + 1 protector, garantía 1 mes, país de origen Colombia, Material 144 hilos, polialgodón. Forro acolchado multiaguja. Relleno fibra poliéster siliconada.

Shipping Countries: Colombia


Información del vendedor

  • Nombre de la tienda: BRISSA
  • Vendedor: BRISSA
  • Dirección: Ave Cra 68 No. 90-88
  • ¡Aún no se han encontrado valoraciones!

POLÍTICAS DE GARANTÍAS

Para compras por nuestra Tienda Online o nuestras tiendas físicas:

  • Exige y conserva la factura, esto nos ayudará y permitirá agilizar el proceso de la garantía del producto.
  • Revisa el estado del producto antes de salir del almacén, si lo compraste a través de nuestra Tienda Online: Revisa que la caja se encuentre sellada y en perfecto estado al momento de la entrega, de igual manera debes verificar que los productos que pediste sean los mismos que se encuentran en la caja y estén en perfectas condiciones, posteriormente firma el recibido de la transportadora; en caso que la caja no se encuentre en buenas condiciones, o que no sean los productos que pediste, puedes devolverla con la transportadora y dejar constancia del motivo por el cual no se recibió. Recuerda que las compras hechas por nuestra Tienda Online, sólo tendrán cambio en nuestros almacenes físicos.
  • Para notificar cualquier novedad en cuanto al estado del producto cuentas con 24 horas a partir de recibido el producto, comunícate a nuestra línea nacional 018000 180875 o en Bogotá al 7430875, y te indicaremos los pasos a seguir.
  • Lee las instrucciones antes de usar el producto, ya que la garantía no cubre daños causados por mal uso, descuido, no seguimiento de las instrucciones de lavado,
  • abrasión, contactos con blanqueadores, ácidos e intervención o daño generado por terceros.

  • Los productos textiles se deben entregar en excelentes condiciones de limpieza.
  • Los cambios se realizarán por mercancía o por un bono devolución.
  • La vigencia del bono devolución es de 90 días a partir de la fecha de su emisión.
  • Existen límites de tiempo establecidos, según el producto:
Línea Tiempo de Garantía
Almohada 1 mes
Comforter 6 meses
Forro para Duvet 6 meses
Cubrelecho 6 meses
Sábanas 6 meses
Cobija o Plumón 6 meses
Protector de Colchón o Almohada 3 meses
Manta 3 meses
Cojín 3 meses
Cocina Textil 3 meses
Organizadores 3 meses
Toalla 1 mes
Tapete de Área 6 meses
Tapete de Baño 1 mes
Línea Dura (Vasos, porcelana, vajillas, etc) Debe salir revisado del almacén o del punto de despacho. Por ruptura no tiene cambio, por calidad un (1) mes.
Colchón 8 años
Base Cama 1 año

Para efectuar cualquier cambio o garantía de mercancía es indispensable presentar el documento de identidad físico.

La garantía del colchón y la base cama solo se hara efectiva en el punto de venta en el que se haya realizado la compra, los motivos por los cuales se puede presentar la garantía son los siguientes:

  1. Hundimiento
  2. Forro desajustado
  3. Perdida de firmeza
  4. Tela motosa
  5. Hiladillo descocido
  6. Olor a pegante
  7. Pliegues en el forro

Para solicitar una garantía, dirígete directamente a cualquiera de nuestros puntos de venta a nivel nacional.

Si tu compra la realizaste a través de nuestra tienda online, y no tienes un punto de venta en tu ciudad comunícate con nuestra línea a nivel nacional 018000 180875.

El análisis del producto por parte de nuestro auditor de calidad será en un periodo de 8 días hábiles, se enviará una respuesta vía email.

POLÍTICAS DE GARANTÍAS TIENDA ONLINE

Por compras en la tienda online www.almacenesbrissa.com.co el cliente tiene el derecho de exigir el cambio de su producto por garantía o por gusto, dicha solicitud la puede realizar por medio de nuestro correo electrónico www.almacenesbrissa.com.co.

Garantías

Para realizar el cambio por garantía el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

– Leer las instrucciones antes de usar el producto, ya que la garantía no cubre daños causados por mal uso, descuido, no seguimiento de las instrucciones de lavado, abrasión, contactos con blanqueadores, ácidos e intervención o daño generado por terceros.

Los productos textiles se deben entregar en excelentes condiciones de limpieza.

Existen límites de tiempo establecidos, según el producto:

Almohada 1 mes
Comforter 6 meses
Forro para Duvet 6 meses
Cubrelecho 6 meses
Sábanas 6 meses
Cobija o Plumón 6 meses
Protector de Colchón o Almohada 3 meses
Manta 3 meses
Cojín 3 meses
Cocina Textil 3 meses
Organizadores 3 meses
Toalla 1 mes
Tapete de Área 6 meses
Tapete de Baño 1 mes
Línea Dura (Vasos, porcelana, vajillas, etc) Debe salir revisado del almacén o del punto de despacho. Por ruptura no tiene cambio, por calidad un (1) mes.
Colchón 8 años
Base Cama 1 año

El cliente debe enviar un correo a servicioalcliente@brissa.com.co con la solicitud del cambio, indicando los siguientes puntos:

a. Datos de la compra (No. Cedula con la cual se realizó la compra)

b. Tipo de uso del producto.

c. Fotografías que demuestren el daño del producto.

Una vez servicio al cliente revise dicho correo, en un plazo máximo de 15 días hábiles y dicha solicitud se apruebe, se procederá a programar la recogida del producto y a enviar nuevamente el producto que el cliente desea que sea enviado. Los gastos de envíos los asume totalmente Almacenes Brissa.

Cambios por gusto

Para realizar el cambio de un producto por gusto, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente

– Para todo cambio el producto debe llevar su empaque original con sus respectivas etiquetas, contar con todas sus partes y estar en perfecto estado.

– Mercancía en promoción no tiene cambio, salvo en casos de calidad.

– Plazo máximo para cambios: 30 (treinta) días calendario a partir del día siguiente de la compra.

– Los cambios se realizarán por mercancía o por un bono de cambio según el valor de su factura.

– El cliente debe asumir los costos de envíos que el producto requiera para hacer el cambio.

Si el producto que el cliente desea cambiar se adquirió con descuento, este no se sostiene al momento del cambio.

El cliente debe solicitar el cambio al correo electrónico servicioalcliente@brissa.com.co, detallando la siguiente información:

– Datos de la compra (No. Cedula con la cual se realizó la compra)

Motivo por el cual requiere el cambio

Producto que desea cambiar y el producto que desea que le enviemos a cambio del producto devuelto.

Opciones de envío: El cliente debe asumir los gastos de envío del producto a cambiar por gusto y en brissa ofrecemos dos opciones para hacerlo:

– Hacer llegar el producto a nuestra planta de producción con la transportadora que el cliente desee

– Brissa programa la recolección del producto a cambiar y le envía al cliente un link de pago por el valor de dichos fletes.

Tiempo de respuesta: Servicio al cliente cuenta con 15 días hábiles para responder dicha solicitud y aprobarla, una vez se apruebe y el producto a cambiar se encuentre en la planta de producción de Almacenes Brissa, el proceso de envío del nuevo producto al cliente tarda máximo 15 días hábiles.

CAMBIOS

Para compras por nuestra Tienda Online o nuestras tiendas físicas:

  • Es indispensable para cualquier cambio presentar factura o bono de cambio.
  • Para todo cambio el producto debe llevar su empaque original con sus respectivas etiquetas, contar con todas sus partes y estar en perfecto estado.
  • Mercancía en promoción no tiene cambio, salvo en casos de calidad.
  • No se hacen devoluciones de dinero.
  • Plazo máximo para cambios: 30 (treinta) días calendario a partir del día siguiente de la compra.
  • Sólo se realizarán cambios de Lunes a Viernes de 10:00 a.m a 5:30 p.m. No importa el canal por el cual haya sido comprado el producto, Online o tiendas físicas.
  • Los cambios se realizarán por mercancía o por un bono de cambio según el valor de su factura.
  • La vigencia del bono de cambio es de 90 días a partir de su emisión.
  • Ningún bono de cambio será redimido por dinero.
  • Todos los cambios se deben realizar en nuestras tiendas físicas, incluyendo compras realizadas por nuestra Tienda Online.
  • En caso que el cliente desee hacer un cambio y no cuenta con tienda física en su ciudad, debe comunicarse directamente con Almacenes Brissa a nuestra línea nacional 01 8000 180875, allí estudiaremos el caso y le daremos solución.
  • Si el cliente compra un tamaño erróneo o por gusto y tramita el cambio por medio de la página online, debe asumir los costos de los fletes correspondientes.
  • Si el cliente desea retractarse de su compra debe hacerlo en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el producto
  • Si el producto que deseas cambiar lo adquiriste con descuento, este no se sostiene al momento del cambio.

Consulta de producto

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